Vittnar om skräcken på boendet: ”Mamma är orolig – vill åka hem”

Larm som inte besvaras, social isolering och försämrade rutiner är vittnesmål från äldreboendet Linné Nora i Uppsala.
Lotta Eek, vars mamma bor på äldreboendet, ser allvarliga brister i omsorgen.
– Mamma är orolig många gånger hon är där och då vill hon hem, berättar hon.

Äldre som blivit liggandes i blod och avföring i timmar och personal som hotat med gängkriminella.
Det är några av missförhållandena på äldreboendet Linné Nora i Uppsala, enligt en ny utredning som UNT var först med att rapportera om.

Lotta Eek berättar att hennes mamma bott växelvis på äldreboendet i över två år. Hon vittnar om larm som ofta inte besvaras i tid, vilket ibland tvingar mamman att lämna toaletten för att ringa sin man, som i sin tur får kontakta avdelningen.

– Det kan gå 45 minuter, det kan gå en timme. Hon ger ju upp till slut, säger dottern.

Brister i rutiner

Lotta Eek berättar att personalomsättningen varit hög och att vissa i personalen har svårt att skriva och läsa svenska, vilket påverkar vårdanteckningarna.

– Många gånger är det språkförbristningar, vilket kan leda till missförstånd och det känns inte tryggt och säkert.

Hon berättar att boendet slutat tvätta de boendes kläder vid olyckor, vilket lett till att smutsiga kläder lämnas till anhöriga efter vistelsen.

– Då ligger kläderna i en påse tills anhöriga kommer och hämtar smutstvätten.

Hon beskriver också hur besöken förändrats. Tidigare kunde anhöriga umgås med flera boende i dagrummet, men nu leds de direkt in på rummet.

– Vi skickas in direkt på rummet och jag upplever det som att det här beror på att personalen själva sitter där hela tiden med sina telefoner.

Kommunens svar

Caroline Blomberg, avdelningschef för vård- och omsorgsförvaltningen Uppsala kommun ser allvarligt på uppgifterna.

– Direkt när vi fick in de här signalerna så vidtog vi åtgärder omedelbart. Framför allt kopplat till utförda insatser i omvårdsarbetet.

I morgon torsdag håller kommunen ett möte med anhöriga som då har möjlighet att framföra synpunkter. Vad gäller anhörigas oro förstår hon att många är kritiska till vårdomsorgen just nu.

– Jag vädjar till att man ska lita på att vi gör allt i vår makt för att öka patientsäkerheten och se till att vi får en trygg vård och omsorg, säger hon.